Wartung und Betrieb
Software ist mit dem Go-live nicht fertig. Wir betreuen, was wir gebaut haben, und übernehmen bestehende Systeme, deren Entwickler nicht mehr erreichbar sind.
Pos. 07·Einheit Monatlich · kündbar·Abnahme Monatsbericht
Typische Ausgangslage
- Der ursprüngliche Entwickler ist nicht mehr erreichbar, und das System läuft, solange niemand etwas anfasst.
- Sicherheitsupdates werden aufgeschoben, weil niemand weiß, was danach nicht mehr funktioniert.
- Jede kleine Änderung braucht Wochen, weil es keine Testumgebung und keine Dokumentation gibt.
Was wir liefern
- Übernahme-Audit: Quellcode, Abhängigkeiten, Infrastruktur, Risiken
- Testumgebung und automatisierte Tests für die kritischen Pfade
- Regelmäßige Updates von Laufzeitumgebung und Bibliotheken
- Störungsbehebung mit vereinbarten Reaktionszeiten
- Monitoring, Backups, Betriebsdokumentation
- Weiterentwicklung in planbaren Paketen
Wie es abläuft
- Audit und Übernahmeplan
- Herstellung von Testbarkeit und Dokumentation
- Laufender Betrieb mit monatlichem Bericht